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Envio, Cancelaciones y Devoluciones

Devoluciones:

Todas las devoluciones deben ser devueltos dentro de 30 dias de la fecha de la factura. Las devoluciones requieren autorizacion antes de finalizar el pedido y se pueden cobrar hasta un 20% de las tarifas de reabastecimiento y solo se le otorgara credito de tienda con una fecha de vencimiento de un ano.

Las devoluciones deben ser sin uso y con su empaque y etiquetas originales para:

SoloEspeciales
Paramount, CA 90723

Para cualquier pregunta con respecto a devoluciones por favor hablarnos: 562-450-5575

Nuestro email: ayuda@SoloEspeciales.com
Horario de servicio: Lunes a Viernes de 9:30am a 5:30pm

Cancelar orden:

Para cancelar pedidos realizados en www.SoloEspeciales.com, contactenos por correo electronico a ayuda@SoloEspeciales.com Las solicitudes de cancelacion se deben realizar el mismo dia del pedido. Las cancelaciones requieren autorizacion antes de finalizar el pedido y se pueden cobrar hasta un 20% del valor de las mercancias canceladas por el manejo realizado.
Las cancelaciones confirmadas se reflejaran en la seccion "Estado del pedido" dentro de su cuenta despues de que hayan sido aprobadas.

Politica de Devolucion:

Las devoluciones son aceptadas solo con nuestra autorizacion. Favor de enviarnos un correo electronico a ayuda@SoloEspeciales.com primeramente. Estas solo se aceptan dentro de los 30 dias posteriores a la recepcion de los productos. Todos los gastos de envio de devoluciones son pagados por el comprador. Una vez que nuestro departamento de devoluciones reciba la mercancia, le daremos un credito de la tienda valido por hasta un ano. Cualquier pedido rechazado o no reclamado, que no pudo ser entregado o fue devuelto debido a un error del cliente, esta sujeto a una tasa de reemplazo del 20%, mas todos los costos de transporte.

TIEMPO: Permitanos entre 24 a 72 horas solo en dias de servicio para darle una respuesta y para aplicar sus Cancelaciones o Devoluciones.

NO DEVOLUCION o reembolsos en productos en ESPECIAL o de promociones que no califiquen.

Tiempo de Envio:

El procesamiento para pedidos nacionales es de 3 a 5 dias habiles. Despues de eso, el tiempo de entrega dentro de los EE. UU. Es de 2 a 6 dias. Cada orden incluira un numero de seguimiento o rastreo que se le enviara por email para rastrear su pedido en cualquier momento. No somos responsables de ninguna entrega de envio que pueda verse afectada por eventos naturales.

Usuarios de tarjetas de credito o devito

Debe asegurarse de ingresar o darnos adicionalmente su direccion de envio si es diferente de la direccion de facturacion de su tarjeta de credito.